365bet:良好的旅游秩序离不开有效监管

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中国商报/中国商网(潘铎印)南京市近期出台《南京市旅游不文明行为记录管理暂行办法》,明确建立旅游不文明行为记录,以进一步建立良好的文明旅游秩序。根据规定,旅游者和旅游从业人员如果在旅游过程中、旅游经营管理和服务过程中出现不良行为,将纳入“旅游不文明行为记录”。

为加强对不文明游客的监管和惩戒,近些年全国各地在法律法规方面进行了许多尝试,如增加游客不文明行为记录的“黑名单”,但由于游客量多难以防范、处罚力度小等原因,实施效果并不理想。

笔者认为,建立良好的旅游秩序离不开严法重典。首先,相关部门应加强顶层设计,有针对性地出台关于不文明旅游行为的相关处罚规定,明确监管部门与执法权限,加大违规违法成本,为构筑文明的旅游环境提供法律保障。

其次,各地相关部门要严格执法,按照“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”原则,严厉打击旅游中的违法行为,严惩严治,发挥法律的威慑力。同时,加大对不文明行为的曝光和惩戒,对被列入“黑名单”的游客启动联合惩戒,让其“寸步难行”,抓住典型案例,发挥警示教育作用,从而根治旅游环境中的各种顽疾和不文明现象。

此外,杜绝不文明旅游现象,广大游客和旅游从业者应该共同行动起来形成合力。作为游客,要自觉从自身做起,遵守法律法规,守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施,争做文明和友谊的传播者。作为旅游从业者要自觉规范经营行为,恪守职业道德,不发布虚假广告误导游客,不欺客、不宰客,及时提醒劝阻游客不文明行为,引导游客尊重旅游目的地文化习俗,增强对游客文明行为的提示和提醒责任。只有多方合力,才能共同营造出良好的旅游市场环境和秩序。

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